Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo envían las prendas?
Todos los envíos se realizan por distintas paqueterías dependiendo la zona, cobertura y disponibilidad de las mismas, a pesar de esto, el envío tiene un costo fijo de $99.00 pesos hasta 3 kilos, y podrá aumentar su costo dependiendo el peso y volumen de tu compra. Tardará en llegar de 3 a 5 días hábiles después de procesado tu pedido, dependiendo de la zona en que te encuentres. Revisa nuestra Política de envíos.
- ¿Cómo elijo mi talla?
Dependiendo la marca de la prenda que elijas, solicita una tabla de tallas si no estás segura de qué talla eres.
- ¿Cómo sé que la compra es confiable?
En el apartado de CONTACTO puedes checar la dirección de nuestra tienda en Cuernavaca, nuestras redes sociales, así como los teléfonos en donde con gusto te atenderemos.
- ¿Cómo puedo pagar?
Manejamos 4 tipos de pago:
- Depósito Bancario
- Transferencia Bancaria
- Pago Online vía CLIP con tarjetas Visa, Mastercard y American Express.
Solo necesitas llenar correctamente los datos que se te piden.
- Si solicito RETIRO EN TIENDA ¿en cuánto tiempo puedo recogerlo?
Inmediatamente puedes pasar a tienda a recoger tu pedido, si no puedes pasar no te preocupes, tu pedido queda RESGUARDADO y listo para ser entregado en cuanto puedas pasar por el.
- ¿Cómo compro de MAYOREO?
1. A partir de 6pz se te hace un descuento de clienta frecuente del 10% del total de tu compra. (No aplica sobre otros descuentos o promociones).
2. A partir de 10pzs se te hace un descuento automático de MAYOREO del 20% de descuento en el total de tu compra. (No aplica sobre otros descuentos o promociones).
- ¿Cómo obtengo ENVÍO GRATIS?
Comprando una cantidad mayor a $999.00 + ingresando el cupón ENVIOGRATIS (No aplica sobre otros descuentos o promociones).
- ¿Cómo hago para enterarme siempre de las novedades?
SUSRÍBETE a nuestro NEWLETTER en donde semanalmente te haremos llegar el boletín con lo + nuevo de la semana o síguenos en nuestras redes sociales y mantente pendiente de nuestras stories en donde subimos lo nuevo de la semana.
Si tienes cualquier otra duda puedes llamarnos o escribirnos a los siguientes números:
Whatsapp: (777) 347-2277
O escríbenos un mail a ventas@pontefitsports.com en donde con gusto resolveremos todas tus dudas.